FAQ - Häufig gestellte Fragen

FAQ - HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

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Wie sind die Lieferzeiten für Ihre Produkte?

Wir brauchen 24 bis 48 Stunden, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, und dann 2-3 Wochen, um sie an Sie zu liefern.

Versenden Sie in die ganze Welt?

Ja absolut. Wir verschicken Weltweit.

Von wo versenden wir Ihr Produkt?

Unsere Büros befinden sich in Chilly-Mazarin , Frankreich . Unser internationales Lager befindet sich in China.

Einige Artikel fehlen in meiner Bestellung, was ist los?

Unsere Produkte werden separat entsprechend Ihrer Bestellung versendet. Enthält dieser beispielsweise Artikel aus zwei unterschiedlichen Lagern, erfolgt somit eine zweifache Lieferung. Der Rest der Bestellung wird mit Sicherheit in Kürze eintreffen.

Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was kann ich machen?

Es tut uns leid, das zu hören. Bitte beachten Sie unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie, um einen neuen Artikel oder eine Rückerstattung anzufordern.

Wo befinden Sie sich?

Wir befinden uns in Chilly-Mazarin In Frankreich.

Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Was dauert es so lange?

Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Manchmal kann der internationale Versand aufgrund der Zollabfertigung länger dauern als erwartet. Sie können Ihre Bestellung jedoch jederzeit verfolgen und sehen, wo sie sich befindet. Wenn Sie immer noch das Gefühl haben, dass Sie Hilfe bei der Verfolgung Ihres Pakets benötigen, oder sich über die Verfolgung erkundigen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter: darlinebhair.assistance@gmail.com.


Haben Sie eine Rückerstattungsrichtlinie?

Wir tun unser Bestes, um alle Probleme unserer Kunden mit ihren Online-Artikeln zu lösen. Wenn Sie dennoch eine Rückerstattung für Ihre Bestellung wünschen, können wir die Zahlung selbstverständlich vornehmen, falls der Einspruch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung erfolgt und die betroffenen Produkte nicht zum Verkauf stehen. . Für weitere Informationen lesen Sie bitte mehr über unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie .

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